Tentang Kami
SnowLyfe menghadirkan Pengalaman Sensory Play bertema “WINTER” yang seru, dan mudah dimainkan di rumah. Cocok untuk kenalkan pengalaman salju dan aktivitas bermain kreatif anak!
Dirancang khusus untuk anak usia 3 tahun ke atas sebagai alat eksplorasi imajinasi dan sensorik. Mengembangkan kreativitas serta kemampuan motorik halus mereka dengan cara yang aman dan menyenangkan.
Standar Kami
Kategori Produk
Isi Salju + Cetakan
Isi Salju 500g
FAQ
Apa itu Snowlyfe?
Mainan berbentuk salju buatan yang lembut, bisa dicuci dan dibentuk ulang. Cocok untuk sensory play anak-anak.
Apa saja isi paket Winter In A Box Starter Kit dari Snowlyfe?
Starter Kit terdiri dari empat kantong tematik,
- Snow Builder Bag : termasuk cetakan kastil dan manusia salju.
- Animal Buddies Bag : termasuk cetakan hewan (hippopotamus, jerapah, kelinci, singa, badak, dst).
- Forest Pals : termasuk cetakan hewan hutan (beruang, alpaka, gajah, unicorn, singa, badak, dst).
- Animal Funland : termasuk sekop dan cetakan hewan (rusa dan penguin).
Terdapat juga refill SnowLyfe Net 500g yang merupakan isi ulang bubuk salju sintetis.
Saya sudah pernah beli paket Starter, apa bisa beli yang refill aja?
Bisa. Tersedia kemasan refill tanpa mould.
Net 500g itu termasuk berat kemasan?
Net 500g adalah berat bersih isi produk (di luar berat kemasan).
Produk ini aman untuk usia berapa?
Didesain untuk anak 3 tahun ke atas. Anak-anak yang lebih kecil rentan tersedak atau menelan partikel kecil. Selalu awasi anak selama bermain.
Bagaimana orang tua harus mengawasi anaknya?
SnowLyfe berbentuk seperti salju, strukturnya tersusun dari partikel yang cukup kecil, awasi anak saat bermain agar tidak masuk ke mata atau pun tertelan.
Bagaimana cara membersihkan SnowLyfe?
Bersihkan dengan air bersih tanpa sabun, keringkan di nampan terbuka, dan simpan dalam kemasan/tempat tertutup.
Apakah saya perlu buat akun/login website untuk beli SnowLyfe?
Tidak. Checkout tersedia sebagai guest checkout (tanpa login/registrasi). Cukup akses website, temukan produk yang diinginkan, lalu proses beli dengan mengisi form dan menyelesaikan transfer.
Bagaimana cara memesan dan berapa lama pengiriman?
Pesan melalui website kami kapan saja. Pembayaran terverifikasi sebelum pukul 12.00 WIB akan diproses hari yang sama; lebih dari itu akan diproses hari kerja berikutnya. Resi pengiriman akan diberikan maksimal dalam 1×24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami hanya menggunakan kurir JNE REG. Untuk pengiriman umumnya memakan waktu 1–3 hari kerja tergantung kota tujuan dan pihak ekspedisi.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Transfer bank, QRIS, e-wallet, virtual account (opsi dapat berubah sesuai sistem pembayaran aktif).
Setelah isi form checkout dan transfer selanjutnya apa?
Kami akan mengirimkan email/Whatsapp berupa pesan status order, invoice dan resi pengiriman produk ke alamat tujuan secara bertahap.
Kapan saya bisa membatalkan pesanan?
Pembatalan/ubah pesanan hanya bisa dilakukan sebelum status pesanan menjadi “Diproses”. Setelah pesanan masuk tahap pemrosesan atau sudah dikirim ke kurir, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana kebijakan retur dan refund?
Hanya barang dengan cacat atau salah kirim yang dapat diretur, dengan batas waktu klaim maksimal 2×24 jam sejak paket diterima. Bukti wajib berupa video unboxing dan foto-foto terkait. Jika klaim disetujui, refund diproses dalam 1×24 jam. Penggantian barang baru juga mengikuti kebijakan ini. Jika masalah terjadi karena kesalahan kami, ongkos kirim pengembalian ditanggung SnowLyfe.
Apa data yang dikumpulkan saat checkout?
Kami hanya meminta Nama, No. HP, Email, Alamat Lengkap, dan Catatan Pesanan untuk memproses order. Data ini digunakan untuk pemesanan, pengiriman dan komunikasi status order. Data disimpan minimal 1 tahun dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa izin.
Apakah saya akan menerima invoice?
Ya. Invoice sederhana akan dikirim melalui email dan chat WhatsApp segera setelah pesanan Anda dibuat dan dibayar. Invoice ini berisi rincian barang dan total pembayaran.
Apa saja kanal resmi SnowLyfe?
Anda dapat berkomunikasi melalui email support@SnowLyfe.id untuk pertanyaan pelanggan. Media sosial resmi kami adalah Instagram @SnowLyfe.id dan TikTok @SnowLyfe.id.
Shop
0
Cart
